Een nieuwe gerandomiseerde gecontroleerde studie door economen van Harvard en Stanford suggereert dat ChatGPT de productiviteit van professionals die dagelijkse schrijftaken uitvoeren aanzienlijk kan verhogen. Deelnemers werden willekeurig toegewezen aan realistische werkmodellen met of zonder toegang tot ChatGPT. Degenen met toegang tot de AI-tool voltooiden taken 40% sneller en produceerden 18% betere resultaten, zoals beoordeeld door experts. De studie voegt nuance toe aan het debat over hoe kunstmatige intelligentie de werkplek zal beïnvloeden, waarbij wordt vastgesteld dat ChatGPT menselijke professionals zal versterken in plaats van vervangen.
ChatGPT-productiviteitsonderzoek
Een studie door de economen Shoji Noy van Harvard University en Zixuan Zhang van Stanford University gaf meer dan 450 hoogopgeleide professionals realistische schrijfopdrachten die leken op hun echte werk. Onder de deelnemers waren marketeers, consultants, data-analisten en andere beroepen die regelmatig schriftelijke documenten produceren. Uit het onderzoek blijkt: “Werknemers die tijdens het experiment aan ChatGPT werden blootgesteld, rapporteerden twee weken na het experiment twee keer zoveel kans om het in hun echte werk te gebruiken en twee maanden later 1,6 keer meer kans.
ChatGPT verkleint de vaardigheidskloof
Uit het onderzoek bleek dat ChatGPT de ongelijkheid tussen hoger en lager opgeleide professionals verminderde. Deelnemers die lager scoorden op de eerste schrijftaak verbeterden meer toen ze toegang kregen tot ChatGPT op de tweede taak dan de controlegroep. In de studie staat: “De ongelijkheden bij aanvang waren meer dan gehalveerd in de behandelingsgroep. Deze vermindering van de ongelijkheid was te danken aan het feit dat deelnemers met lagere scores op de eerste taak meer baat hadden bij ChatGPT-toegang.
ChatGPT helpt mensen eerder dan ze te vervangen
De auteurs zeggen dat hun resultaten laten zien dat AI-tools zoals ChatGPT menselijke professionals versterken in plaats van vervangen. Ze waarschuwen echter dat hun korte experiment een beperkt aantal beroepen en stimuleringsstructuren onderzocht. “Vergeleken met onze experimentele bevindingen zal de directe impact van ChatGPT op de productiviteit in de reële economie iets kleiner zijn en zal de technologie meer complementair zijn aan mensen.” De onderzoekers pleiten voor verder onderzoek naar hoe productiviteitswinsten door kunstmatige intelligentie zich vertalen in veranderingen in lonen, werkgelegenheid en vraag in de hele economie. Hun experiment laat zien dat geavanceerde AI-tools diepgaande effecten zullen hebben op bedrijven en arbeidsmarkten die moeilijk te voorspellen zijn.
Meer informatie over de onderzoeksmethodiek
De studie was een gerandomiseerde gecontroleerde studie, beschouwd als de gouden standaard voor het evalueren van interventies. Deelnemers werden willekeurig toegewezen om al dan niet toegang te krijgen tot ChatGPT. De schrijftaken zijn gemaakt op basis van real-world activiteiten uitgevoerd door professionals, zoals rapporten, persberichten, e-mails, enz. brieven schrijven enz. De deelnemers beoordeelden de taken als realistisch. De kwaliteit van de output werd beoordeeld door ervaren experts die blind waren voor de experimentele omstandigheden. De deelnemers werden aangemoedigd voor kwaliteitswerk. Deelnemers werden gestimuleerd met bonussen op basis van de kwaliteit van hun schrijven, die werd beoordeeld door experts die blind waren voor de studieomstandigheden. Gemiddeld verdienden deelnemers $ 17 per uur.
Conclusie
Deze gerandomiseerde trial laat zien dat ChatGPT de productiviteit kan verhogen. In het onderzoek werd echter gekeken naar een beperkt aantal beroepen en incentives. Terwijl geavanceerde AI zich door de economie verspreidt, is het belangrijk om de impact ervan op lonen, werkgelegenheid, ongelijkheid en meer te blijven bestuderen. Hoewel de technologie het aantal professionals kan vergroten, blijft de bredere economische impact complex en moeilijk te voorspellen.
Uitgelichte afbeelding: Vitor Miranda/Shutterstock